Livraison et Retours

Livraison

Délais de Préparation

Nous préparons vos commandes avec le plus grand soin. Il faut compter 3 jours ouvrables pour la préparation de votre commande avant son expédition.

Options de Livraison

Nous proposons deux modes de livraison pour répondre à vos besoins :

  1. Livraison Gratuite :

    • Méthode : Service postal.
    • Délai : Entre 2 et 3 semaines.
    • Coût : Gratuit.

  2. Livraison Payante :

    • Méthode : Livraison express.
    • Délai : 7 jours (hors weekends).
    • Coût : Calculé au moment du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande.

Zone de Livraison

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison à tout moment en ligne.

Retours

Politique de Retours

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Retour

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et complets (emballage, accessoires, notice…).
  • Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur recommercialisation à l’état neuf.
  • Les retours doivent être accompagnés de la facture d’achat.

Procédure de Retour

  1. Notification : Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.
  2. Emballage : Emballez soigneusement les articles à retourner, en incluant tous les accessoires et documents d’origine.
  3. Expédition : Expédiez le colis à l’adresse suivante : Bagha Shoes N⁰22 kasbat souss 5km, Agadir, Maroc

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, un remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de quelques jours.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à [email protected] .

Contact

Pour toute question relative à notre politique de livraison et de retours, n’hésitez pas à nous contacter :

Bagha Shoes

Adresse : N⁰22 kasbat souss 5km, Agadir, Maroc

Email : [email protected]

Téléphone : +212 680734437

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